Материал с которым вам предстоит познакомиться уже вызвал резонанс в узком кругу Российской бизнес элиты, а теперь будучи переведенным, на язык международного общения (английский) уверен наделает немало шума и среди представителей бизнеса и политики всего мира.
Вашему вниманию предлагается первый том, двухтомника посвященного детальному описанию открытия, в сфере психологии человеческих взаимоотношений и психологии влияния.
В первом томе этого учебника вы найдете научно обоснованную теорию и подробное описание работы механизма возражений. В призме простых бытовых и бизнес историй вам будут представлены и тщательно разъяснены сложнейшие процессы деятельности психики рядового гомосапиенс. Вы узнаете почему окружающие противятся новому, почему покупатели не хотят приобретать добровольно, почему любое политическое движение рано или поздно теряет свою популярность в обществе.
Второй том учебника полностью посвящен описанию процедур и приемов, позволяющих эффективно воздействовать, и умело управлять механизмом возражений собеседника.
«Начните воспринимать твердое «Нет!», собеседника, как начало конструктивного переговорного процесса, и спустя некоторое время его восторженное «Да!», приведет вас к вершине успеха»
Кузнецов Андрей.
Вначале к тому, что говорил Мр. Кузнецофф у меня было некоторое недоверие и даже скепсис, но уже первые результаты совместных проектов не только шокировали мое воображение, но и заставили относиться к этому человеку с огромным вниманием и уважением.
Это результаты работы моей компании за 50 дней:
|
|
|
Объем продаж компании по вновь привлеченным клиентам увеличился с 6 до 32 млн. рублей в месяц |
|
Эффективность работы менеджеров возросла с 15 до 73% |
Директор департамента розничных продаж
Джон Морган-Эммерсон |
Цитаты и ключевые утверждения из книги:
Стр. 13
Это именно то третье определение, о котором мы будем говорить на страницах этой книги гораздо больше, чем о чем-либо еще. Это то самое третье определение, которому посвящены все инструменты и методы, которым я вот уже на протяжении нескольких лет обучаю всех желающих в рамках моей методики. Это именно то третье определение, которое позволяет моим ученикам и помощникам делать свой бизнес практически на "ровном месте". Это то чудесное определение, которое позволяет любому человеку получить прибыль здесь и сегодня. При этом прибыль возможна с теми товарами, которые есть на складе компании, в рамках той цены, которая коммерчески оправдана. Во имя успешности нашего обучения я хотел бы, чтобы вы отметили для себя следующую технически более верную формулировку продажи третьего определения:
Продажа #3 - процесс перемещения идей из ума продавца в ум покупателя.
(смотри рисунок).
Стр. 56
Что касается того, как функционирует ум, то здесь будет наблюдаться эффект обратной пропорции. Как-то я наблюдал запуск новой атомной электростанции, и выглядело это достаточно тривиально и просто.
В комнату, в которой стоял компьютер, вошел человек в белом халате. Сел за школьную парту, взял в руку обычную компьютерную мышку, нажал два раза левую кнопку, и реактор завелся, а миллионы киловатт электроэнергии устремились по проводам выполнять свою работу.
Примерно то же самое происходит внутри ума. То, что происходит с человеческой мыслью в процессе возражений, это очень маленькая на вид работа, но она может стать причиной огромного размера усилий.
Стр. 57
В тот момент, когда внимание человека перемещается с одной идеи на любую другую, внутри ума выполняется работа. Как любая работа внутри ума она проявляется в организме человека в виде легко наблюдаемых реакций. Такие реакции, в народе принято называть возражениями.
Очень часто мы думаем о чем-то и считаем это своим. И очень часто, чтобы продолжать думать о чем-то и считать это своим, необходимо это самое «свое» защищать. Собственно говоря, для этого человеку и нужны возражения. Можно сказать, что возражения создают иллюзию независимости и личной неприкосновенности.
Обычно люди уверены в том, что возражения позволяют им выделяться среди остальных и сохранять свою индивидуальность. Абсурдность ситуации состоит в том, что по определению индивидуум означает нечто неповторимое, отличное от других подобных. Возражения же напротив - идентичны от человека к человеку. Стало быть, возражения не являются частью индивидуума и ничего общего с индивидуальностью не имеют.
Стр. 190
Как же все-таки сделать так, чтобы человек гарантировано приобрел вместо намеченных «зеленых» - «синие»?
Владение предлагаемым в этом учебнике волшебным методом позволит нам продавать кому угодно и что угодно – главное знать основное ноу-хау. Сама по себе эта книга не имела бы большого смысла, если бы мне не было известно это самое ноу-хау. Счастье наше в том, что оно это самое ноу-хау мне известно. Оно подробно описано в третьей колонке предлагаемой в электронном приложении таблице и называется эта колонка «Что делать?»
До того как я стала применять предложенную Мр. Кузнецофф формулу восприятия возражений
в моей семье нередкими были горячие конфликты и шумное выяснение отношений.
Разобравшись с механикой возникновения возражений и научившись парировать такие возражения,
я вдруг стала воспринимать негатив от своего мужа как некий инопланетный и только моему любящему сердцу понятный язык.
С тех пор мой муж, возможно, не стал возражать меньше, но теперь я вижу в его возражениях некий подтекст, который не рождает больше во мне негатива в ответ. Мир и согласие в моей семье это самое ценное, что подарил мне учебник.
Кери Бренд |
|